לפני האיסוף

בדקו את המצב, המידות והחלקים הכלולים לפני קבלת הפריט. אם הוא לא כפי שציפיתם, דברו עם המוכר לפני תשלום במזומן או אישור קבלה.

לאחר קנייה באינטרנט

בחרו בדיווח על בעיה מתוך ההזמנות שלי ברגע שמתגלה בעיה מהותית. בהזמנה מופיעים מועד הדיווח והצעדים הבאים. שמרו על הפריט ללא שינוי בזמן הטיפול.

לאחר תשלום ישיר למוכר

פנו למוכר בצ׳אט לגבי הפריט או החזר. אפשר לפנות גם לתמיכת Shukaroo או לדווח על מודעה מטעה. הזכויות שלכם לפי דין נשמרות.