בודקים לפני הקוד
בדקו זהות, מצב גלוי, מידה, חלקים כלולים ופעולה בסיסית ככל שסביר. אם נראית בעיה מהותית, אל תמסרו את הקוד; סרבו למסירה ופנו ל-Shukaroo מתוך ההזמנה.
בדיקה מהירה של בעיה בתוך 24 שעות
השתמשו במהירות בטופס הבעיה החמורה בהזמנה עבור פריט שונה מהותית, פגם נסתר חמור, חלק מובטח חסר, חשד לזיוף או חשש רציני לבטיחות או בעלות. שמרו את הפריט ללא שימוש וספקו את הראיות הפרטיות שנדרשו. הבעלים מקבלים הודעה מוגנת-פרטיות ו-48 שעות להגיב; ראיות פרטיות של הקונה אינן נמסרות להם.
החלון המהיר אינו מגביל זכויות חוקיות
שירות 24 השעות הוא בדיקה מזורזת, ולא ויתור או מועד סופי לזכות ביטול, התאמה, פגם נסתר, בטיחות או זכות חובה אחרת. בעיות מאוחרות מטופלות בתמיכה הרגילה ולפי הדין הישראלי החל.
תשלום הספק נפרד
לאחר מסירה פיזית תקפה ואימות קוד, Shukaroo חייבת לבעלים המקוריים את מחיר האספקה. התשלום אינו נשלח במהלך הבדיקה המהירה בת 24 השעות. השליחה האוטומטית ממתינה לאחר מכן להוכחה מדויקת שהתשלום שנגבה מהקונה סולק וזמין בחשבון הפיננסי של Shukaroo, לפרטי תשלום מלאים ומאומתים ולהעדר דיווח בזמן על בעיה חמורה שטרם הוכרע, החזר, מחלוקת או מגבלה מחייבת שהופכים את השליחה לבלתי בטוחה. על Shukaroo לפתור כל חסם ולשלוח את הוראת התשלום לא יאוחר מ-12 ימים לאחר האיסוף התקף; המועד הקשיח אינו מוארך. תלונת קונה או החזר אינם כשלעצמם מוחקים או מפחיתים את החוב; Shukaroo מטפלת בלקוח אלא אם היא מבססת בנפרד הפרת ספק עצמאית.