1. מי מפעיל את Shukaroo
Shukaroo הוא שם המסחר של חיה שרה פרלמן, עוסקת יחידה, בכתובת אור אלחנן 12, ירושלים, ישראל. שירות לקוחות ותמיכה מקוונת: support@shukaroo.com; טלפון: +972 50 980 3498. מספר הזיהוי/העוסק בישראל מופיע מיד להלן כחלק מפרסום תנאים זה שבגרסה קבועה.
המונחים ״Shukaroo״, ״אנחנו״ ו״שלנו״ מתייחסים למפעילה היחידה; Shukaroo הוא שם מסחר ואינו חברה או אישיות משפטית נפרדת. תנאים אלה חלים על פריטים בתשלום שנמצאים ונאספים בישראל.
יש לשלוח החזרה רק למקום ההחזרה או בדרך הסבירה ש-Shukaroo מוסרת להזמנה הרלוונטית. יש לפנות לתמיכה לפני שליחת פריט; כתובת העסק היא הכתובת למשלוח הודעת ביטול בדואר רשום או במסירה אישית, אך אינה מהווה אוטומטית אישור החזרה.
מספר זיהוי/עוסק בישראל: 7700307723
2. הגדרות
״קונה״ או ״לקוח״ הוא אדם שמזמין פריט בתשלום מ-Shukaroo. ״בעלים מקוריים״ או ״ספק״ הוא האדם שמציע לספק פריט ל-Shukaroo, ובממשק עשוי להיקרא ״מוכר״.
״מחיר האספקה״ הוא הסכום הקבוע ש-Shukaroo מסכימה לשלם לספק. ״המחיר לצרכן״ הוא הסכום הכולל ש-Shukaroo גובה מהקונה. ״פריט בתשלום״ מוצע באמצעות התשלום של Shukaroo. ״פריט חינם״ מסומן בבירור כחינם ומועבר ללא אף אחד מהמחירים.
״קוד איסוף״ הוא הקוד הייחודי להזמנה או שיטה מאומתת אחרת שאושרה בידי Shukaroo לתיעוד השלמת האיסוף. ״הסכם ספק״ הוא החוזה הנפרד בין Shukaroo לבעלים המקוריים. ״הסכם קמעונאי״ הוא החוזה הנפרד בין Shukaroo לקונה.
- ״השלמת איסוף תקפה״ מתרחשת רק לאחר גם אימות קוד איסוף נכון (או חלופה מאומתת שאושרה) וגם מסירה פיזית בפועל לאחר הזדמנות סבירה לבדיקה. אם האירועים מתרחשים בזמנים שונים, ההשלמה היא המאוחר מביניהם.
3. הסכמה ותיעוד חוזי
תנאים אלה כוללים תנאים כלליים החלים על כל משתמש, תנאי ספק החלים כאשר בעלים מקוריים מפרסמים, מאשרים או מספקים פריט, ותנאי קונה החלים כאשר קונה מבצע הזמנה.
ביצירת חשבון, שליחת מודעה, אישור זמינות, השלמת איסוף או ביצוע הזמנה, המשתמש מסכים לחלקים הרלוונטיים. כאשר Shukaroo מציגה תיבת סימון או אישור נפרד, יש לאשר אותם כדי להמשיך.
Shukaroo רשאית לשמור ראיות סבירות ובהן הגרסה והתקציר הדיגיטלי של מלוא התנאים המשולבים, הודעת הפעולה המדויקת, החשבון, הפריט, מחיר האספקה, המחיר לצרכן, השפה, התאריך והשעה ותיעוד הפעולה, התשלום והאיסוף.
4. המבנה המשפטי של פריט בתשלום
כל עסקה בתשלום שהושלמה כוללת שני חוזים אמיתיים ונפרדים: הבעלים המקוריים מוכרים את הפריט ל-Shukaroo במחיר האספקה, ואז Shukaroo מוכרת אותו לקונה במחיר לצרכן. הבעלות עוברת בסדר זה, גם אם שתי ההעברות נרשמות בהפרש של רגעים. Shukaroo אינה חייבת לאחסן או להחזיק פיזית בפריט; הבעלים המקוריים רשאים למסור אותו ישירות לקונה כאיש הקשר לאיסוף.
- מחיר האספקה הוא חוב נפרד, ולא חלק, נאמנות, פיקדון או זכות בכספי הקונה.
- הקונה משלם ל-Shukaroo. לאחר השלמת איסוף תקפה, Shukaroo חייבת בנפרד לספק את מחיר האספקה.
5. חשבונות וזכאות
המשתמשים חייבים להיות בני 18 לפחות, למסור מידע מלא, נכון ועדכני, לתקן במהירות מידע שאינו נכון, להגן על פרטי הכניסה וקודי האיסוף, להשתמש בשירות כחוק ולשתף פעולה עם בדיקות סבירות של זהות, בעלות, מס, הונאה, תשלום ובטיחות.
התחזות, שימוש לא מורשה בתשלום או בחשבון בנק של אדם אחר, חשבונות מטעים והפרעה למערכות Shukaroo אסורים. Shukaroo רשאית לדרוש ראיות לזהות, לכתובת, לבעלות, לבעלות בחשבון הבנק או למעמד מס לפני אישור עסקה או שליחת תשלום לספק.
6. הצד המשפטי של פרסום פריט
שליחת מודעה לפריט בתשלום היא הצעה מותנית עומדת של הבעלים המקוריים למכור את הפריט המזוהה ל-Shukaroo במחיר האספקה המוצג, אם השלבים הנדרשים בהמשך יתקיימו. עצם הפרסום אינו מעביר בעלות, אינו מחייב רכישה מיידית ואינו שומר את הפריט להזמנה שלא אושרה.
לפני אישור זמינות להזמנה מסוימת, הבעלים רשאים להסיר את המודעה או למכור במקום אחר, אך חייבים להסיר או לעדכן במהירות פריט שנמכר, אבד, ניזוק או אינו זמין. Shukaroo רשאית לאשר, לדחות, לערוך, להשהות או להסיר מודעה ואינה חייבת להציע כל פריט מפורסם לקונים.
7. דיוק המודעה והתחייבויות הספק
הבעלים המקוריים חייבים להשתמש בתמונות מדויקות ובתיאור כן ומלא דיו. הם מתחייבים לבעלות וזכות נקייה, להעברה חוקית, לכך שהפריט אינו גנוב, מזויף, מוחזר מהשוק או אסור, לגילוי כל פגם מהותי ידוע, נזק, תיקון, חלק חסר וסיכון בטיחותי, לדיוק מותג, דגם, מידה, גיל, מקוריות ופעולה, להסרת מידע אישי ונעילות, לשמירת המצב עד האיסוף ולאי-פגיעה בזכויות צד שלישי. בלאי רגיל שהוצג במדויק אינו פגם שלא נמסר.
8. מחיר האספקה והמחיר לצרכן
מחיר האספקה והמחיר לצרכן הם סכומים חוזיים נפרדים. הספק מסכים למחיר האספקה; Shukaroo קובעת את המחיר לצרכן, שעשוי לכלול מרווח, עלויות הגנה, מבצעים, עלויות תשלום ומסים או חיובים נדרשים. הקונה רואה את הסכום הכולל לפני התשלום.
מחיר האספקה המוצג הוא הסכום ש-Shukaroo חייבת לאחר השלמת איסוף תקפה, בכפוף רק להפרת ספק עצמאית שהוכחה או לניכוי הנדרש בדין. הצעת קונה מופנית משפטית ל-Shukaroo; Shukaroo רשאית לבקש בנפרד מהבעלים להסכים למחיר אספקה מתוקן. הסכמה זו אינה יוצרת חוזה ישיר בין הקונה לבעלים.
הנחה או החזר במימון Shukaroo אינם מפחיתים את מחיר האספקה, אלא אם הבעלים המקוריים מקבלים בנפרד מחיר אספקה מתוקן לפני אישור הסכם הספק.
9. תשלום הקונה
בשלב התשלום הקונה מציע לקנות מ-Shukaroo במחיר לצרכן המוצג, מקבל את תנאי הקונה ומאשר לספק התשלום לשמור את הסכום. זהו אישור ולא חיוב שהושלם, אף שהבנק עשוי להציג סכום ממתין ולהפחית את היתרה הזמינה. האישור אינו מבטיח קבלה. Shukaroo מנסה לחייב רק לאחר שהבעלים המקוריים מאשרים זמינות, ועל הקונה להשאיר יתרה מספקת.
10. אישור זמינות
הבעלים המקוריים מאשרים המשך בעלות, זמינות, מצב כפי שתואר, יכולת לספק בתוך תקופת האיסוף המוצגת וקבלת מחיר האספקה המוצג. בכך נוצר הסכם ספק נפרד ומחייב לאותו פריט ומחיר מזוהים.
לאחר מכן Shukaroo מנסה לבצע חיוב במהירות, ועל הבעלים המקוריים להשאיר את האישור בתוקף במהלך הניסיון המיידי. האישור והחיוב חייבים להסתיים בתוך חלון האישור המדויק בן 24 השעות שמוצג להזמנה ולפני פקיעת אישור ספק התשלום. אם החיוב מצליח בזמן, יש לשמור ולספק את הפריט; אחרת הסכם הספק מסתיים אלא אם הוארך במפורש.
עצם אישור הזמינות אינו מעביר בעלות. הבעלות וחובת התשלום נשארות מותנות בהשלמת איסוף תקפה. תנאים אלה שלפני האיסוף אינם הופכים את מחיר האספקה, לאחר שהפריט סופק, לתלוי בכך ש-Shukaroo תשמור או תגבה את תשלום הקונה.
11. חיוב מוצלח ואישור הזמנה
רק חיוב מוצלח מאשר את ההסכם הקמעונאי ואת הזמנת האיסוף. לאחר מכן Shukaroo מודיעה לשני הצדדים, שומרת את הפריט ומספקת את פרטי האיסוף הדרושים. הבעלים המקוריים חייבים לשמור את הפריט בלעדית להזמנה וללא שינוי, לא למכור, למסור, להבטיח או להחליף אותו, לתאם איסוף באופן סביר ולדווח על בעיות. עד להשלמת איסוף תקפה, הבעלות ואחריות השמירה נשארות אצל הבעלים המקוריים.
12. אישור תשלום שנכשל או פג
אם החיוב נכשל או אישור התשלום פג, ההסכם הקמעונאי אינו מאושר, הסכם הספק מסתיים אלא אם הוארך במפורש, הבעלות אינה עוברת, מחיר האספקה אינו משתלם, לא מתחילה שמירה בלעדית ופרטי איסוף פרטיים אינם נחשפים. Shukaroo תבטל או תשחרר את האישור, אך הבנק עשוי להסיר סכום ממתין מאוחר יותר, ו-Shukaroo רשאית להזמין לתשלום חדש.
13. איסוף ובדיקה
הקונה והבעלים המקוריים רשאים לתאם איסוף סביר ובטוח. לפני מסירת קוד האיסוף או השלמתו, הקונה צריך לראות את הפריט בפועל, להשוות למודעה, לבדוק מצב גלוי, מידה וחלקים כלולים, לבדוק פעולה בסיסית ככל שסביר, ולסרב לפריט ולפנות ל-Shukaroo אם קיימת בעיה מהותית נראית לעין.
הבעלים המקוריים אינם רשאים לבקש, לקבל או להזין את קוד האיסוף לפני שהפריט נמסר פיזית. הבדיקה והשלמת הקוד אינן מוותרות על זכות לפגם נסתר, מצג שווא, בטיחות, ביטול חוקי או זכות אחרת שהדין הישראלי אינו מתיר לצדדים לוותר עליה.
14. השלמת איסוף תקפה
בהשלמת איסוף תקפה הבעלים המקוריים מוכרים ל-Shukaroo, הבעלות עוברת ל-Shukaroo, Shukaroo משלימה מיד את המכירה הקמעונאית והבעלות עוברת לקונה; אז מחיר האספקה הופך לחוב קבוע. הסיכון עובר רק לאחר מסירה ואימות קוד. הבעלים המקוריים מצהירים שהפריט שבמודעה נמסר לאחר בדיקה סבירה ושמר על מצבו המאושר. הונאה, כפייה, מצג שווא מהותי או קוד ללא מסירה פיזית אינם השלמה תקפה. Shukaroo רשאית לאמת חלופה לאחר תקלה טכנית מאומתת.
15. ביטול, כשל או אי-הגעה לפני איסוף
לפני השלמת איסוף תקפה הקונה רשאי לבטל מתוך ההזמנה. אם האיסוף אינו מושלם, הבעלות נשארת אצל הבעלים המקוריים, רכישת הספק אינה מושלמת, מחיר האספקה אינו משתלם וניתן לשחרר את השמירה. Shukaroo מטפלת באישור, בחיוב או בהחזר של הקונה לפי תנאים אלה והדין הישראלי.
אם Shukaroo או הבעלים המקוריים אינם יכולים לספק מסיבה שאינה באשמת הקונה, Shukaroo מבטלת ומספקת את ההחזר הנדרש בדין. סירוב או כשל של הבעלים המקוריים לספק פריט מאושר עשויים להפר את הסכם הספק.
אם הקונה מבטל או אינו מגיע, Shukaroo רשאית להחיל רק תוצאה המותרת בדין הישראלי. הבעלים המקוריים אינם זכאים למחיר האספקה רק משום ששמרו את הפריט. Shukaroo רשאית להציע בנפרד פיצוי על שמירה רק כאשר הדבר נאמר במפורש.
16. תשלום לספק
בהשלמת איסוף תקפה מחיר האספקה הופך לחוב מסחרי קבוע של Shukaroo. שירות הבדיקה המהירה בן 24 השעות בתוך ההזמנה נשאר פתוח, ותשלום הספק אינו נשלח לפני סיום החלון. השליחה האוטומטית ממתינה גם לראיות מדויקות לכך שהתשלום שנגבה מהקונה סולק וזמין בחשבון הפיננסי של Shukaroo, לפרטי תשלום מלאים ומאומתים ולהעדר דיווח בזמן על בעיה חמורה שטרם הוכרע, החזר, מחלוקת, מגבלה חוקית או מגבלה מחייבת של ספק שהופכים את השליחה לבלתי בטוחה. על Shukaroo לפתור כל חסם כזה ולשלוח את הוראת התשלום לא יאוחר מ-12 ימים לאחר השלמת האיסוף התקפה; זהו המועד החיצוני הקשיח לשליחת הוראת התשלום, וחסם אינו מאריך אותו. ״תיזום״ פירושו לשלוח את הוראת התשלום; בנקים, סופי שבוע, המרת מטבע, בדיקות וספק התשלום עשויים לעכב את ההגעה. תלונה, ביטול, החזרה, החזר, הכחשת עסקה או הפסד לספק תשלום לאחר מכן אינם כשלעצמם מבטלים או מפחיתים את מחיר האספקה; Shukaroo נושאת בסיכונים מול הלקוח והתשלום.
17. הפרת ספק עצמאית והשבה
Shukaroo רשאית לחקור ראיות עצמאיות להעדר בעלות, הונאה, מצג שווא מכוון, פריט גנוב, מזויף, מוחזר מהשוק או אסור, תיאור שגוי מהותית, פגם ידוע שלא נמסר, החלפה, נזק לאחר אישור או מסירה כוזבת. תלונת קונה או הכחשת עסקה לבדה אינן הוכחה. כאשר ראיות סבירות מבססות הפרה, Shukaroo רשאית להשיב כדין הפסד ישיר וצפוי או לקזז רק את הסכום הקשור למחלוקת, ועליה לשלם כל סכום שאינו שנוי במחלוקת. הספק אינו מנהל את ההחזר או הכחשת העסקה של הקונה.
18. חשבונות תשלום, מטבעות ועמלות
תשלום הספק נשלח רק לחשבון בנק או תשלום זכאי על שם הבעלים המקוריים, אלא אם אושר במפורש הסדר חוקי אחר. זמינות מדינה, בנק, מטבע או שיטה תלויה בכללי הספק. מחיר האספקה הוא בשקלים חדשים אלא אם מטבע אחר מוצג ומתקבל במפורש.
כאשר נדרשת המרה, Shukaroo מציגה לפני האישור את שיטת ההמרה וכל ניכוי ונושאת בעמלות שליחה שלה שלא נמסרו; בנק מקבל או מתווך עשוי להטיל עמלה משלו. הגשה נכונה בדרך שנמסרה מקיימת את חובת התשלום של Shukaroo, בכפוף לתיקון תשלום שנכשל או הוחזר.
פרטי תשלום שגויים, חסרים או לא תואמים עשויים לעכב תשלום אך אינם מבטלים חוב מחיר אספקה שנצבר.
19. מעמד מס ורישומים של הספק
הבעלים המקוריים חייבים לציין במדויק אם האספקה פרטית או עסקית. כל צד אחראי לרישום, מס, חשבוניות, דיווח ורישומים שלו. ספק שחייב כדין להוציא ל-Shukaroo חשבונית, קבלה או מסמך אחר חייב לעשות זאת. אלא אם נאמר אחרת, מחיר האספקה כולל מס שהספק חייב לגבות. Shukaroo רשאית לנכות רק כאשר הדין מחייב ותספק את התיעוד הנדרש.
20. חוזה הקונה עם Shukaroo
Shukaroo היא המוכרת החוזית של כל פריט בתשלום במודל הנוכחי ומספקת את פרטי הזהות והקשר, תיאור הפריט ומאפייניו העיקריים, המחיר הכולל ותנאי התשלום, הסדרי האיסוף והאספקה, מידע זמין על אחריות, מידע על ביטול והחזרה וכל מידע עסקה אחר הנדרש בדין. העובדה שמידע במודעה הגיע מהבעלים המקוריים אינה מסירה את אחריות Shukaroo לקונה.
21. שירות לקוחות ובדיקה מהירה של בעיה
שאלות וטענות לגבי תשלום הקונה, ההזמנה, המוצר, הביטול, ההחזרה, ההחזר או הזכויות המשפטיות יש להפנות ל-Shukaroo. על הקונה לדווח בהקדם הסביר מתוך ההזמנה אם הפריט שונה מהותית, כולל פגם משמעותי שלא נמסר, חסר בו חלק שהובטח, נראה מזויף או מעלה חשש רציני לבטיחות או לבעלות.
על הקונה לשמור את הפריט ואת האריזה הרלוונטית ככל שסביר, להפסיק להשתמש בו אם המשך שימוש עלול לגרום סכנה או נזק, ולספק תמונות או מידע סבירים. הבעלים המקוריים מקבלים רק הודעת קטגוריה מוגנת-פרטיות ו-48 שעות להגיב; תיאור הקונה, פרטי הקשר והראיות הפרטיות אינם נמסרים להם.
הבדיקה המהירה בת 24 השעות בתוך ההזמנה היא שירות מזורז נוסף. היא אינה מחליפה, מקצרת או מגבילה זכות ביטול, התאמה, פגם נסתר, בטיחות או זכות אחרת לפי הדין הישראלי. תשלום הספק אינו נשלח לפני סיום החלון המהיר, ודיווח בזמן על בעיה חמורה שטרם הוכרע עשוי לעכב זמנית שליחה בטוחה בזמן ש-Shukaroo בודקת. הדיווח אינו כשלעצמו מוחק או מפחית את מחיר האספקה. דיווח מאוחר יותר מטופל בשירות הרגיל ולפי הדין החל ואינו מבטל חוב ספק שכבר נצבר.
22. זכויות ביטול צרכניות בישראל
אין בתנאים אלה כדי להגביל זכות חובה לפי חוק הגנת הצרכן, חוק המכר או דין אחר בישראל. כאשר חלה זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק, הקונה רשאי בדרך כלל לבטל ממועד כריתת העסקה ועד 14 ימים לאחר קבלת הפריט או מסמך העסקה הנדרש, לפי המאוחר; אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש שעומד בתנאים עשוי לקבל תקופה ארוכה יותר. בביטול שינוי-דעה מזכה Shukaroo רשאית לגבות רק את דמי הביטול המותרים, בדרך כלל הנמוך מבין 5% ו-100 ₪. לא ייגבו דמי ביטול בשל פגם, אי-התאמה, איחור באספקה או הפרה אחרת של Shukaroo. החריגים שבדין נשארים בתוקף.
23. כיצד לבטל
קונה רשאי למסור הודעת ביטול בכל ערוץ הנדרש בדין. לפני השלמת איסוף תקפה, הדרך הייעודית באתר היא פעולת ״ביטול הזמנה״ בתוך ההזמנה הרלוונטית ב-Shukaroo.
ערוצי הביטול מרוכזים להלן. Shukaroo אינה מפרסמת ערוץ פקס. למסירה אישית יש לתאם גישה מראש באמצעות התמיכה; לא מוצגות שעות פתיחה כאשר לא נקבעו שעות כאלה.
ההודעה צריכה לכלול את שם הקונה, מספר זהות כאשר הדבר נדרש בדין ומידע מספיק לזיהוי העסקה. Shukaroo תאשר ותטפל בביטול ובהחזר בתוך התקופה הנדרשת בדין.
- אתר: השתמשו ב״ביטול הזמנה״ בתוך ההזמנה הרלוונטית לפני האיסוף; אם הפעולה אינה זמינה, השתמשו בערוץ אחר להלן.
- דוא״ל: support@shukaroo.com.
- טלפון או הודעה בעל-פה: +972 50 980 3498.
- דואר רשום: חיה שרה פרלמן, בשם המסחרי Shukaroo, אור אלחנן 12, ירושלים, ישראל.
- במסירה אישית בתיאום מראש דרך התמיכה: אותה כתובת.
24. החזרות, החזרים ובעלות מוחזרת
בביטול חוקי בשל שינוי דעה, הקונה מחזיר את הפריט ל-Shukaroo בשיטה ובמקום הסבירים שיונחו, בכפוף לדין. במקרה של פגם, אי-התאמה, אי-אספקה או הפרה אחרת, Shukaroo נושאת או מסדירה את חובות ההחזרה הנדרשות בדין ומחזירה בתוך התקופה החלה. עם השלמת ההחזרה הבעלות חוזרת ל-Shukaroo. הדבר אינו מבטל אוטומטית את רכישת הספק שהושלמה; הבעלים המקוריים יקנו בחזרה רק בהסכם נפרד מרצון או מכוח זכות מבוססת עקב הפרת ספק.
25. מחלוקות תשלום והכחשות עסקה
על הקונה לפנות במהירות ל-Shukaroo ואינו רשאי לשמור גם החזר מ-Shukaroo וגם הכחשת עסקה עבור אותו סכום. יש לדווח על חשד לתשלום לא מורשה למנפיק הכרטיס ול-Shukaroo. הבעלים המקוריים אינם מנהלים ואינם נושאים בהכחשות העסקה של הקונה; Shukaroo נושאת בהן אלא אם הוכיחה בנפרד הפרת ספק עצמאית שגרמה להפסד בר-השבה.
26. התפקיד התפעולי של הבעלים המקוריים
כדי לשמור על חוויית שימוש מוכרת, פרופילים, ביקורות, הודעות וכפתורים עשויים לכנות את הבעלים המקוריים ״מוכר״. כאשר התפקיד המשפטי חשוב, Shukaroo היא המוכרת והאדם הוא הבעלים המקוריים ואיש הקשר לאיסוף. הוא רשאי לענות עובדתית על הפריט, לתאם איסוף, לאפשר בדיקה ולהשלים את קוד האיסוף. הוא אינו רשאי לשנות את הסכם המכירה של Shukaroo, לגבות את המחיר לצרכן, להבטיח או לסרב להחזר, לוותר על זכויות הקונה, להודות באחריות בשם Shukaroo או לטעון שהקונה רוכש ממנו ישירות.
27. פריטים אסורים ובסיכון גבוה
המשתמשים חייבים לפעול לפי מדיניות הפריטים האסורים של Shukaroo במרכז העזרה. אין לפרסם או לספק פריט בלתי-חוקי, גנוב, מזויף, מוחזר מהשוק, מסוכן מהותית או אסור למכירה.
Shukaroo רשאית לאסור או לדרוש בדיקות נוספות לקטגוריות מפוקחות או בסיכון גבוה, ובהן כלי נשק, תרופות, מזון, מוצרי קוסמטיקה, מוצרי חשמל או גז, ציוד בטיחות לתינוקות ומוצרים אחרים שמעוררים חשש משפטי או בטיחותי. Shukaroo רשאית להסיר מודעה, לסרב לרכישה, לבטל הזמנה או לדווח לרשות מתאימה על חשד להתנהגות בלתי-חוקית.
28. המבנה השונה של פריטים חינם
מבנה הקנייה והמכירה בתשלום אינו חל על פריט שמסומן בבירור כחינם, אלא אם נאמר במפורש אחרת. אין מחיר לצרכן או מחיר אספקה, Shukaroo אינה רוכשת או מוכרת אותו, והבעלים המקוריים מעבירים אותו ישירות למקבל. Shukaroo מספקת רק כלי מודעה, תקשורת ושמירה. המסך הרלוונטי מציין מבנה שונה זה.
29. ביקורות, הודעות ותוכן משתמשים
המשתמשים חייבים לתקשר בכנות ובכבוד ואסור להם להגיש תוכן בלתי-חוקי, מאיים, מפלה, מרמתי או לא רלוונטי. ביקורות חייבות להתייחס לעסקה או לאינטראקציה אמיתית.
ביקורת על ״מוכר״ נוגעת לדיוק המודעה, לתקשורת ולטיפול באיסוף של הבעלים המקוריים ואינה משנה את מעמד Shukaroo כמוכרת. המשתמשים שומרים בעלות בתוכן שהגישו אך מעניקים ל-Shukaroo רישיון לא-בלעדי, עולמי וללא תמלוגים לאחסן, להעתיק, להתאים, למתן ולהציג אותו ככל שנדרש באופן סביר להפעלה, להגנה ולקידום השירות.
המשתמש חייב להחזיק בכל הזכויות הדרושות לתמונות, לתיאורים ולתוכן אחר שהגיש.
30. פרטיות ומידע איסוף
Shukaroo מעבדת מידע לפי הודעת הפרטיות במרכז המשפטי. מידע מוגבל על קשר ואיסוף עשוי להימסר בין הקונה לבעלים המקוריים כאשר הדבר נחוץ באופן סביר. Shukaroo רשאית לשמור תיעוד הסכמה, עסקה, זהות, תשלום, הונאה, מס ומחלוקת לתקופות הנדרשות באופן סביר בדין ולצרכים עסקיים לגיטימיים.
31. ספקי תשלום חיצוניים
צדדים שלישיים מעבדים אישור כרטיס, חיוב, החזרים ותשלום לספק ועשויים להחיל כללי אבטחה, מדינה, זמנים וטכנולוגיה. מעורבותם אינה משנה את המבנה: הקונה משלם ל-Shukaroo עבור המכירה שלה, Shukaroo חייבת בנפרד את מחיר האספקה לאחר השלמת איסוף תקפה, ולבעלים המקוריים אין זכות לתשלום מסוים של הקונה. פרטים נוספים על בעל החשבון ב-Stripe המשמש לעיבוד התשלומים ניתן לקבל בפנייה אל support@shukaroo.com.
32. הפעלת השירות ואכיפה
Shukaroo רשאית למתן או להסיר תוכן, לבקש ראיות לזהות או לבעלות, לסרב לפריט או לעסקה לפני קבלה, להשהות הזמנה מטעמי בטיחות או הונאה, להגביל חשבון, לתקן טעות טכנית או במחיר שנראית בבירור ולנקוט צעדים סבירים הנדרשים בדין או בידי ספק. Shukaroo אינה מבטיחה הזמנה, איסוף שהושלם או תשלום מוצלח לכל מודעה.
33. אחריות וזכויות חובה
אין בתנאים אלה כדי לשלול זכות צרכנית מחייבת, אחריות להונאה או להתנהגות מכוונת, אחריות לנזק גוף שלא ניתן לשלול כדין או כל אחריות אחרת שאינה ניתנת לשלילה. בכפוף לכך, Shukaroo אינה אחראית להפסד עקיף או תוצאתי שלא היה צפוי באופן סביר בעת כריתת החוזה. הבעלים המקוריים נשארים אחראים כלפי Shukaroo להתחייבויות הספק ולדיוק התיאור; Shukaroo נשארת אחראית כלפי הקונה לפי ההסכם הקמעונאי והדין הישראלי.
34. השעיה וסיום
משתמשים רשאים להפסיק להשתמש ב-Shukaroo בכפוף להתחייבויות קיימות. Shukaroo רשאית להשעות או לסיים באופן סביר מטעמי בטיחות, מניעת הונאה, אי-תשלום, ביטולים חוזרים, הפרה או ציות לדין. סיום אינו משפיע על עסקה שהושלמה, תשלום או החזר שנצברו, תביעה קודמת או הוראה שנועדה להמשיך.
35. שינויים, תקשורת ורישומים
ניתן לעדכן את התנאים לעתיד. הגרסה שהתקבלה להסכם ספק או קמעונאי חלה על אותה עסקה, אלא אם הדין דורש שינוי או הצדדים המושפעים מסכימים במפורש. שינויים מהותיים יימסרו באופן סביר. אישורים, מסמכי עסקה, הודעות ומידע חוזי עשויים להימסר אלקטרונית באתר, בחשבון, בדוא״ל או בפרטי הקשר שסופקו; על המשתמשים לשמור אותם מעודכנים.
36. המחאה, הפרדה ואי-ויתור
משתמש אינו רשאי להעביר זכויות או חובות בעסקה מאושרת ללא הסכמה בכתב. Shukaroo רשאית להעביר את העסק או החוזים ליורש חוקי בלי להפחית זכויות חובה של קונה או זכויות תשלום שנצברו לספק. הוראה בלתי-חוקית תחול במידה החוקית המרבית והיתר ימשיכו. עיכוב באכיפה אינו ויתור.
37. הדין הישראלי ובתי המשפט
תנאים אלה וכל הסכם ספק וקמעונאי כפופים לדין הישראלי, ומחלוקות כפופות לבתי המשפט המוסמכים בישראל. הדבר אינו שולל זכות חובה של צרכן להגיש תביעה בבית משפט או במקום שהדין מתיר.
38. יצירת קשר עם Shukaroo
שירות לקוחות ותמיכה מקוונת: support@shukaroo.com. טלפון: +972 50 980 3498. כתובת דואר ועסק: חיה שרה פרלמן, בשם המסחרי Shukaroo, אור אלחנן 12, ירושלים, ישראל.
מקום ודרך ההחזרה: יש לפנות לתמיכה לקבלת הוראות להזמנה הרלוונטית לפני שליחת פריט. כל שאלה של קונה לגבי תשלום, הזמנה, ביטול, החזרה, החזר או זכויות משפטיות יש להפנות ל-Shukaroo.